1. İÇİNDEKİLER

  1. İÇİNDEKİLER
  2. SÖZLEŞMENİN AMACI
  3. TARAFLAR
  4. TANIMLAR
  5. EKLER
  6. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ
  7. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
  8. SÖZLEŞME İL "MÜŞTERİ" 'YE SAĞLANACAK HAKLAR
  9. MÜŞTERİ SORUMLUSUNUN BELİRLENMESİ
  10. HİZMET İSTEĞİNİN YAPILMASI
  11. HİZMETİN YERİNE GETİRİLMESİ
  12. FATURALAMA
  13. ÖDEME
  14. VERGİLER
  15. DEVİR VE TESLİM
  16. BİLDİRİMLER
  17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
  18. İMZA VE ONAY


2. SÖZLEŞMENİN AMACI
   Aşağıda açık ünvanı ve adresi bulunan "MÜŞTERİ" ve "SİMCOM TELEKOMÜNİKASYON ELEKTR. ELEKTRN. SAN.TİC. LTD.ŞTİ." arasında 8'de dökümü bulunan konuların eğitimi, yapılandırma, danışmanlık ve destek koşullarını belirlemektir.

4. TANIMLAR
   SİMCOM; SİMCOM TELEKOMÜNİKASYON ELEKTR. ELEKTRN. SAN.TİC. LTD.ŞTİ. Bu yazıda bundan böyle 'STEP' olarak anılacaktır.
   MÜŞTERİ; Bu sözleşmeyi SİMCOM TELEKOMÜNİKASYON ELEKTR. ELEKTRN. SAN.TİC. LTD.ŞTİ. ile çalışmayı kabul ederek imzalayan tüzel ve/veya özel kişiliktir.
   Mesai Saatleri; "SİMCOM" mesai saatleri Pazartesi-Cumartesi 09.30/12.00 - 13.00/19.00 arasındadır.

5. EKLER
 Ek-1; "8. maddedeki hizmetlerin açılımı"

6. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ
 Sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren oniki (12) ay süresince geçerlidir.

7.SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
    Sözleşmenin taraflarca imzalanıp, "MÜŞTERİ" 'nin Aşağıda belirtilen şekilde ödemeyi yapmasıyla, sözleşme yürürlülüğe girer.

8. SÖZLEŞMEYLE MÜŞTERİYE SAĞLANACAK HİZMETLER
  Internet, internet donanımları ve yazılımları ile ilgili teknik destek ve danışmanlık. Network alt yapısı ve işletim sistemleri ile ilgili destek ve danışmanlık. Server ve Client bazında yazılım, donanım temeli destek ve danışmanlık. Şirket içi ve yurt dışı telekominikasyon üzerine danışmanlık. Bilgisayar bakım-onarımı, virüs temizleme, data kurtarma, İşletim sistemi yükleme, Office programları eğitimi ve danışmanlığı.

9. "MÜŞTERİ" SORUMLUSUNUN BELİRLENMESİ
   "MÜŞTERİ", hizmetleri istemeye ve "SİMCOM" ile  irtibat kurmaya, önerileri, danışmanlıklarını, yazılı belgelerini onaylamaya ve/veya onaylatmaya yetkili personelini bu sözleşmedeki "Müşteri Sorumlusu" maddesini doldurarak belirler. "SİMCOM" 'Altyazılı olarak bildirir.

Müşteri Sorumlusu:
Firmadaki Görevi:

10.HİZMET İSTEĞİNİN YAPILMASI
    Hizmet isteği "MÜŞTERİ hizmet istek formu" yla yapılır. Form  'Müşteri Sorumlusu' nun imzasını taşımalıdır.

11. HİZMETİN YERİNE GETİRİLMESİ 
    "SİMCOM", "MÜŞTERİ" 'nin isteğini takip eden en kısa sürede -mesai saatleri dahilinde- hizmetin ne zaman yerine getirileceğini belirler ve 'MÜŞTERİ' ye haber verir. Yaptığı hizmeti 'Hizmet Formu' doldurarak belgeler 'MÜŞTERİ' ve 'SİMCOM' randevularda bir aksilik olduğu durumlarda 'MÜŞTERİ' 'SİMCOM' ten onay alır. Verilen tüm hizmetler, danışmanlıklar ve öneriler 'SİMCOM' tarafından yazılı olarak verilecek 'MÜŞTERİ' onaylı olacaktır.

12. FATURALAMA
   Anlaşma imzalandığı tarihten bir (1) gün sonra ve sonraki her otuz (30) günde bir "SİMCOM" XXX.-YTL (+KDV) lık faturasını keserek "MÜŞTERİ" 'ye iletecektir. Fatura döviz kuru olarak,serbest piyasa döviz satış kuru esas alınacaktır. "SİMCOM" kendi bünyesi dışında "MÜŞTERİ" faydasına "MÜŞTERİ" 'nin onayını alarak danışmanlık, hizmet ve yazılımalabilir. Bu danışmanlık ve hizmetleri kendisine kesilen bedeli üzerinden"'MÜŞTERİ" 'ye aynen yansıtacaktır.

13. ÖDEME
   Faturanın ve/veya faturaların "MÜŞTERİ" 'ye iletilmesiyle birlikte, fatura tutarı yedi (7) gün içerisinde YTL. veya USD olarak tahsil edilecektir.

14. VERGİLER
    Bu sözleşmenin imzalanması ve uygulanması nedeni ile doğacak tüm vergi, harç ve resimler "MÜŞTERİ" 'ye aittir.

15. DEVİR VE TESLİM
   "MÜŞTERİ"bu sözleşmeden doğan hak, borç yükümlülük ve sorumluluklarını bizzat  kullanmak ve ifa etmek zorunda olup, "SİMCOM" in yazılı onayı olmadıkça başkalarına devir ve temlik edilemez.

16.BİLDİRİMLER
    Sözleşme gereğince yapılacak her türlü bildirim yazılı olarak işbu sözleşmenin başında belirtilen adrese yapılacak ve adres değiştirildiği zaman yazılı olarak diğer tarafa bildirilmediği sürece, herhangi bir şekilde adres araştırılması ve ticaret sicil müdürlüğünden tahkiki gerekmeksizin sözleşmenin başlangıç kısmında belirtilen adrese gönderilmek suretiyle iade edilmiş olsa dahi yapılmış sayılacaktır.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
    İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, bu kanunlara göre tesvir edilecektir. Uyuşmazlıklarda taraflar İzmir mahkeme ve icra müdürlüklerinin yetkilerini kabul ederler.

18. İMZA VE ONAY
Ek-1 SÖZLEŞMEYLE MÜŞTERİYE SAĞLANACAK HİZMETLER DETAYI Internet ile ilgili destek ve danışmanlık..
İnternet ile ilgili danışmanlık hizmetleri ve kurulan sistemler ile ilgili destek çalışmalarını kapsamaktadır. Yeni kurulacak sistemler, WEB dizaynlerı ve çalışmaları v.b. için kefiller alınacak ve/veya fiyatlandırılacaktır.

Network altyapısı ve İşletim sistemleri ile ilgili destek ve danışmanlık.Network altyapısı ve İşletim sistemleri ile ilgili her türlü danışmanlık ve kurulu sistemler üzerine her türlü destek ve danışmanlık.. Yeni öneriler, sistemlerde yapılacak revizyonlar, yeni sistemler ve bu sistemlerin hizmetleri için fiyat alınacak ve/veya fiyatlandırılacaktır.

Server ve Clientler bazında software, hardware temelli destek çalışmaları yapılacaktır.Server ve Client'ler bazında her türlü danışmanlık, gerekli destek çalışmaarı yapılacaktır.

Şirket içi ve yurt dışı ile telekominikasyon üzerine danışmanlık.İnternet ve/veya kiralık hatlar üzerinden firmaların haberleşmesi v.b. telekominikasyon çalışmaları için gerekli destek ve danışmanlık verilecektir. Yeni sistemler ve konfigirasyonlar için fiyat teklifi alınacak ve/veya fiyatlandırılacaktır. "SİMCOM"her türlü önerisini pozitif ve negatif yanları ve bu öneriden direkt ve endirekt etkilenecek yapıları ayrıntılı olarak "MÜŞTERİ"ye yazılı verecektir. "SİMCOM" 'in önerileri dikkate alınmadığı zaman olabilecek data, zaman v.b. kayıplardan, hata, yanlışlık, arıza, performans düşüklükleri v.b. "SİMCOM" sorumlu olmayacaktır.